Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ 9bet app thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao khi bạn đăng nhập, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
9bet app Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại và chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải quyết yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 9bet app nếu bạn cần cập nhật nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Từ cookie đến lịch sử giao dịch MoMo, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình kiểm soát riêng để bạn biết mình đang được bảo vệ như thế nào.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua ZaloPay lẫn đăng nhập thông thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lần duyệt hiện tại và hết hạn khi bạn thoát. Cookie lưu lâu dài phục vụ ghi nhớ ngôn ngữ và vùng; bạn có thể xoá qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc…

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp Viettel Money hay rút tiền được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn, hồ sơ được xoá tự động theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 9bet app xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví được dùng để xác minh lệnh nạp-rút. Thông tin đầy đủ của ví điện tử không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xem dữ liệu cùng tên tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên hết hạn khi bạn thoát. Cookie lưu lâu dài giúp ghi nhớ ngôn ngữ và khu vực. Bạn xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo pháp lý sẽ được xoá sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, phần còn lại xoá ngay.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi cách truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay phiên bản ứng dụng. Mã hoá SSL và quy trình xử lý dữ liệu giống nhau trên tất cả thiết bị.