Tham khảo

Điều khoản sử dụng 9bet app

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi viết ngắn gọn, rõ ràng để bạn biết chính xác quyền lợi và trách nhiệm của mình khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc…

Áp dụng tại khu vực cho phép theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
9bet app Điều khoản sử dụng 9bet app
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản mà không qua bước xác thực OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý và xóa khi không còn cần thiết. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được thông báo trước khi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy định tài khoản đến cách rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không trả lời chung chung.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản tài khoản, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc yêu cầu xem lịch sử đặt cược.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví Viettel Money hoặc hỏi về quy trình rút tiền theo điều khoản hiện hành.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thường thắc mắc nhất khi đọc điều khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng nền tảng tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo điều khoản.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Rút tiền chỉ được hoàn về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã dùng để nạp. Không chuyển sang phương thức thanh toán khác sau khi giao dịch được xác nhận.

Chúng tôi có quyền khóa tài khoản nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào đã nêu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Ghi rõ họ tên, tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.